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來，10/6開始的「飲料免費升級」活動Q&A先幫大家整理好

隨行卡「飲料免費升級」優惠
活動時間：10/6(四)~11/7(一)全天
內容：

活動期間內，持統一星巴克隨行卡購買並全額支付任一容量飲料，現場即可享
有飲料免費升級優惠 (飲品不含瓶裝水及果汁；單卡不限購買杯數)。
備註：

可適用於星巴克持隨行杯消費集點活動；行銷優惠(例如：套餐/買一送一…)活
動不合併使用；不適用外送外賣服務。

所以說要了解一個活動，首先要看得懂人家敘述的內容啊 ...

猜想那天可能會發生的問題有

A客人：為什麼他有升級我沒有!

店員:因為你用的是信用卡..不是隨行卡

◎所以，升級活動，請用隨行卡付款購買飲料

    如果餘額不足可以小額儲值100元(但無紅利)

◎聚星卡購買可以打9折，聚星卡是年度的支付折扣方式，不算是行銷優惠。

    因此你可以買中杯>升級大杯，用聚星卡付款中杯價錢再打9折。

B客人：我用埃蹦(ibon)"買一送一"，聽說只升級一杯! ...嗄!兩杯都不能升級?

店員：因為這個活動一開始就說和買一送一沒有合併優惠啊...

◎另外目前星巴克的活動規定上，如果有別的升級活動或是自帶杯子折扣大多都是使用在消費者購買的那一杯上，所以買一送一的送的那杯沒有優惠。(都免費送你了...)

我也好希望買一送一可以折扣兩杯，就等有力人士跟星巴克爭取吧! 拜託!

C客人：我買了早餐，怎麼飲料都沒幫我升級!

店員：因為單點飲料才有....單點100杯也有

◎通常早餐組合或是套餐組合裡已經有折扣優惠，建議購買前先問請楚。

D客人：太過分了，我用紅利+15元升級成大杯，怎麼沒有免費升級成特大杯!

店員：因為活動規則是要"全額支付任一容量飲料"，紅利升級部份只付了中>大杯的差額...

◎這個道理同B客人，人家這次的遊戲規則都寫了用隨行卡全額支付購買的飲料才能升級，你花15元買的是多4 fl oz(約118ml)的飲料啊....

E客人：我沒有隨行杯，一定要星巴克的杯子才行嗎? 升級活動有杯扣10元嗎?

店員：只要是非一次性的容器(如紙杯、塑膠杯)，拿自己的杯子、水壺、碗公、奶瓶來買飲料，都有折扣購買的那一杯。

◎當天一定會有店員拒絕客人同時升級和自帶杯子折扣10元，不過自帶杯子是星巴克為了回饋消費者為環保的行動所給予的回饋，因此不是行銷活動，所以沒有優惠重複的問題。

F客人： 那我買一送一怎麼沒扣2杯共20元!

          ..........................................請問買一送一，你花了幾杯的錢?

                                                    答：同B客人的道理... 而且這次買一送一沒有合併升級優惠喔!

好啦，都有筆記起來了嗎?

即使活動結束以後，記得買星巴克要帶隨行杯，至少可以先折扣10元!

這次活動中可以一起用的有：

聚星卡(打9折)+自帶杯子折扣10元+共愛地球卡蓋章 三者可以共用!

(但聚星卡九折活動只到10/31喔!)

.........我去當客服好了 = ="

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最近應該會發布的新聞稿：

近年來由於各項原物料價格居高不下，鮮乳、鮮奶油、咖啡豆、糖..等成本皆不斷上漲，
其中，四年來鮮乳已調價多次，統一星巴克的鮮乳成本漲幅約近18%，造成極大的成本壓
力，而統一星巴克一直吸收相關成本上漲的波動，然而，加上整體原物料與經營成本持續
攀升的影響，統一星巴克為維持高品質的產品與服務，自10月6日起將針對現場調製飲料
進行價格調整，含牛奶飲品，定額上調10元、不含牛奶飲品，定額上調5元(在地茶、罐裝
果汁系列、罐裝水除外)，平均漲幅約9 %。

為感謝大眾對統一星巴克長期以來的愛護，自10月6日至11月7日，凡顧客持隨行卡購買並
全額支付任一容量飲料，該杯飲料現場立即可享「飲料免費升級」優惠。未來統一星巴克
門市所有夥伴將會秉持一貫的熱誠，持續推廣星巴克體驗，以滿足熟客及廣大顧客的需求

隨行卡「飲料免費升級」優惠
活動時間：10/6(四)~11/7(一)全天
內容：活動期間內，持統一星巴克隨行卡購買並全額支付任一容量飲料，現場即可享
有飲料免費升級優惠 (飲品不含瓶裝水及果汁；單卡不限購買杯數)。
備註：可適用於星巴克持隨行杯消費集點活動；行銷優惠(例如：套餐/買一送一…)活
動不合併使用；不適用外送外賣服務。

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